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2020.10
品牌建設的生态系統增長

在WARC最佳實踐論文中,從樂高到蘋果:品牌建設的新時代是生态系統驅動的增長,來自Kantar的Victoria Sakal和Emmanuel Probst博士都解釋說,建立品牌生态系統與常規品牌建設有很多不同的參數。 

他們說:“最有效的生态系統不是由成本和捍衛市場份額定義的,而是由收入和完全能夠更好地滿足人類實際需求的新市場的建立所決定的。” 

因此,以這種方式經營的品牌已經從價格轉向注重更好的質量,便利性,速度和相關性,這反過來又轉化為深厚的聯系和持久的關系。

盡管有些品牌隻是簡單地遵循品牌延伸路線(例如easyGroup),但其他品牌通過一系列連貫的産品和服務來擴大自己的影響力變得更加明智。

“有些成為生活方式品牌,圍繞目标受衆的态度和願望,” Sakal和Probst說道。 “最成功的服務将進入一個新的層次,即成為生态系統,提供一套相互關聯的服務,使用戶能夠在一種集成體驗中滿足各種需求。”

數字品牌是這種方法的最佳代表-世界上五個最有價值的品牌(谷歌,微軟和亞馬遜)中的三個是生态系統-但樂高和迪士尼則表明線下品牌也可以在這方面發揮作用。

樂高的電影,店内體驗,遊樂園,視頻遊戲,甚至社交網絡都圍繞其核心玩法滿足了許多外圍需求。 

作者說:“這産生了更多,更強大的突觸,這些突觸不僅可以??與更滿意的客戶建立更牢固的聯系,而且還可以為品牌提供至關重要的洞察力和彈藥,以繼續為飛輪提供動力。” 

他們确定了與此類生态系統品牌不同的三個競争優勢:他們擅長提供個性化服務;他們提供長期的忠誠度;他們比其他任何品牌都享有更高的廣告支出回報率

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